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燕窝变糖水怎么避免这些事情

| 日鹏

每个人每天都需要买东西,不管是食品还是日常用品,所有人都离不开购物。但是大家真的会购物吗?实际上,买东西也是有一定技巧的,这里给大家分享一些关于燕窝变糖水怎么避免这些事情,供大家参考。

燕窝变糖水怎么避免这些事情

近日,知名主播辛巴推广销售的即食燕窝被质疑实为糖水,再度引发公众对于直播带货商品质量的担忧。如何防范直播带货风险,规范直播电商行业,加强消费者权益保护?中消协有关专家就相关问题接受了记者的采访。

问题一:直播上购买的商品发现质量问题怎么办?谁来管?

中消协专家、北京工商大学法学院教授吕来明:目前“燕窝变糖水”事件调查仍在进展当中。直播带货中涉及多方主体,近期有关监管部门已出台监管方面的指导意见,各方主体应按各自角色定位承担法律责任。

首先,直播带货中的某些行为,可以适用既有的法律,比如反不正当竞争法、消费者权益保护法、电子商务法、广告法等,不能说完全是法律空白地带。

其次,由于直播带货是一种新业态,不同于传统电商平台的模式。在电子商务法中,对于传统电商平台以及平台内经营者的法律地位和责任有比较清晰的规定。与传统的电商平台销售商品相比,直播带货涉及的主体和交易环节更多、更复杂,监管难度更大。直播带货中直播平台、主播等参与主体的法律地位和责任,在电子商务法中并没有明确的规定,各方的责任界限需要明确。

此外,对于新业态中某些行为的定性,比如主播的带货是否属于广告、以及什么情况下构成广告,业界对此还存在不同的意见,从而增加了监管的难度。由于直播带货是跨多个领域的商业模式,存在监管职责交叉问题。

问题二:监管部门针对直播带货出台了哪些举措?

吕来明:加强直播带货的监管,要在制度上明确各方的地位和责任。今年11月5日,市场监管总局发布了关于加强网络直播营销活动监管的指导意见,严格规范网络直播营销行为,包括严格规范商品或服务营销、严格规范广告代言,为加强这一领域的市场监管提供了较为明确的依据。此后,中央网信办发布互联网直播营销信息内容服务管理规定征求意见稿,国家广播电视总局发布关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知,这意味着针对直播带货的监管举措正在密集出台。

完善直播带货监管,势必要跨多个部门,这需要相关部门协同,实现高效、精准监管,还需要监管方式创新和社会共治。从今年10月“双11”预热季开始,各地市场监管部门和消费维权组织密集发声,通过专项执法、行政约谈、劝诫提醒等方式,提醒各相关经营主体不断强化自我约束和自我管理,共同促进线上经济健康规范发展。

问题三:消费者如何避免直播带货中的风险?

中国消费者协会近日发布了网络直播销售侵害消费者权益主要表现形式及案例分析,披露了直播带货存在的虚假宣传、退换货难、销售违禁产品、利用“专拍链接”误导消费者、诱导场外交易、滥用极限词、直播内容违法等七个方面的问题。

吕来明:作为消费者,一是应当树立理性消费的观念,保持良好消费心态,根据需求进行消费;二是全面查看直播带货的商品、服务和卖家信息、售后服务信息等;三是拒绝为了贪图便宜而进行私下交易;四是对于极度夸张和极限词的宣传活动保持冷静,谨慎交易。

中国人民大学法学院教授刘俊海:没有平台搭台唱戏,网红断然无法割粉丝们的韭菜、薅消费者的羊毛。平台搭建网络交易设施,制定交易规则与格式条款,遴选交易平台,提取交易大数据,并直接受益于网红促成的消费者与经营者的交易成果。平台作为市场开办者与自律监管者,有权也有义务基于平台与网红、经营者及消费者之间的三角契约关系,主动站好岗,放好哨,把好关,从源头上杜绝网红的虚假代言与失信广告进入平台。

没有盲目崇拜,就没有网红炒作。铁粉们对心目中的网红忠心耿耿、近乎痴迷,但网红对粉丝则未必如此。建议消费者树立科学、文明、理性消费的意识,加强自我保护,明明白白看网红,认认真真签合同,一丝不苟存证据,依法理性去维权。

武松家的蛙大侠”牛蛙检出兽残超标主营牛蛙火锅

据“北京市市场监管局关于2020年食品安全监督抽检信息的公告(第50期)”显示,北京蛙大侠餐饮管理有限公司经营的牛蛙,经谱尼测试集团股份有限公司检验,恩诺沙星(以恩诺沙星与环丙沙星之和计)不符合食品安全国家标准,检验结果为144μg/kg。

据悉,恩诺沙星是一种化学合成的广谱抑菌剂,用于治疗动物的皮肤感染、呼吸道感染等,是动物专属用药。《食品安全国家标准食品中兽药最大残留限量》(GB 31650)规定,除牛/羊、猪/兔、家禽、鱼外,其他动物肌肉及脂肪中恩诺沙星(以恩诺沙星与环丙沙星之和计)的最大残留限量为100μg/kg。

天眼查显示,北京蛙大侠餐饮管理有限公司成立于2019年6月,注册资本20万元,薛贞勇、陆喜波、北京微街科技有限公司分别持股45%、35%、20%,陆喜波担任公司法人。经确认,该公司为武松家的蛙大侠(金唐购物中心店),而武松家的蛙大侠是以牛蛙火锅为特色的餐饮品牌。

行政处罚信息显示,2020年7月24日,该公司因“未建立生活垃圾管理台账”违反《北京市生活垃圾管理条例》被北京市丰台区卢沟桥乡人民政府罚款5000元。

营收三连降云集的2020年没有看头?

2020年11月25日,云集宣布已与抖音签署合作框架协议,引发市场热议。

官宣当天,云集股价一度暴涨达150%以上,截至美股收盘,云集股价收涨90.67%,报4.29美元,总市值为9.11亿美元。不过,云集总市值相比巅峰时期的30亿美元,跌落到9.11亿美元,蒸发幅度三分之二,整体呈下行趋势。

和拼多多一样背负社交电商名头崛起的云集,却没有拼多多一样的好运势。原因在于,拼多多走平台路线,营收来自广告和交易佣金,而云集主打自营模式,盈利途径是商品销售差价和会员价,定位不同。

眼看拼多多高歌猛进,跻身电商前三甲,云集将社交电商的定位改为会员电商,尝试从自营模式升级为平台模式。不过转变过程中,云集营收一降再降,并不被资本市场看好。

营收三连降

云集营收下降已成常态,本季度营收依旧维系下滑态势。

云集财报数据显示,在2020年第一季度里,总营收为人民币16.492亿元,和上一年同期相比下降51.3%;按美国通用会计准则下,净亏损为人民币1320万元,上一年同期净利润1690万元;2020年第二季度,总营收为人民币14.869亿元,和上一年同期相比下降51%;在美国通用会计准则下,净亏损为人民币1750万元,上一年同期净亏损为人民币8450万元。

云集将前两个季度营收下降的的原因归咎于疫情影响,而现在疫情得到有效控制,电商行业基本恢复正常运营,可云集第三季度营收同比、环比还是下降了。

云集2020年第三季度财报显示,云集总营收为10.667亿元,去年同期为27.731亿元,大幅下降;调整后净亏损3640万元,去年同期2490万元。

具体业务来看,商品销售收入净额从2019年同期的24.72亿元人民币(1.354亿美元)降至9.19亿元人民币(1.354亿美元),降幅为62.8%;商城业务收入从2019年同期的8630万元人民币增长至13040万元人民币(合1920万美元),增长51.1%;会员计划的收入为490万元人民币(70万美元),而2019年同期为2.067亿元人民币。

可以理解,云集拥护平台模式,减少商品销售的资源分配,削弱会员业务的支持,导致云集商品销售收入、会员业务收入大幅下降,仅有市场业务上涨。但是目前商场业务收入仅占总营收约10%,斩断商品销售业务支持的风险很大。

而且,云集将资源倾斜于商城业务,虽然进一步提高平台上商城业务的运营效率,增加了平台上的知名品牌和商家数量,以及其他平台不同销售渠道的销售额,但也会相应影响商品销售相关的GMV,进而影响整体营收。

很明显,云集目前还是没能摆脱商品销售收入决定整体营收高低的局面。由此,未来很长一段时间里,商品销售营收不断降低,云集营收也就随之下降。而终结这一局面的方法只能是,商城业务尽快成长起来,取代销售商品业务对云集的影响。

精简成本,减少亏损

好的一面是,云集在成本管控方面取得了良好成效。

2020年第三季度,云集营业总成本下降至7.517亿元(合1.107亿美元),降幅高达67%。得益于此,第三季度运营亏损为人民币2440万元(合360万美元),而2019年同期为1.18亿元人民币,同比亏损大幅缩窄。

其中,仓储物流费用、销售和营销费用、技术和内容费用,同比降幅都超过50%。

仓储物流费用从2019年同期的2.042亿元人民币(1330万美元)降至9050万元人民币(1330万美元),占总收入的8.5%,下降55.7%;销售和营销费用占总收入0.590万元人民币(占总收入的0.590万元人民币,同比下降1400万元,降幅为1.04亿元人民币);技术和内容费用从2019年同期的9010万元人民币(620万美元)下降53.0%至4230万元人民币(620万美元),占总收入的4.0%。

以往,云集主推自营模式既要负担物流、仓储成本,又要承担第三方支付交易费用以及业务扩张所增加的人员成本。现在,云集通过优化供应链履约和市场营销费用,大幅削减经营成本,而且云集平台上的知名品牌和商家数量不断增加,云集可以收取一定的费用。

另外,云集的大力消减自营业务、推进平台业务,也就导致商品销售的减少,而商城业务GMV的上涨,自营业务运营成本自然大幅下降。

财报显示,2020年第三季度,云集差异化供应链和创新营销渠道持续发力,GMV(网站的成交金额)从2019年同期的92亿元上升至94亿元。其中,与商城业务相关的GMV为73亿元(合11亿美元),而2019年同期为32亿元,同比增幅高达128%。

云集首席财务官陈晨先生也表示:“我们第三季度的财务业绩证明了我们成本控制措施的有效性。与去年同期相比,我们第三季度的经营亏损减少了79.3%,净亏损减少了14.9%。我们也继续改善我们的成本结构,保持我们强大的现金储备,并朝着实现健康、盈利和可持续增长的目标前进。”

总而言之,云集成本下降的背后是商城业务成效显现,以及成本结构持续优化的结果。不过,在激烈的市场竞争中,云集不只要修炼好内功还要学会御敌。

坚定会员精选路线

物竞天择适者生存,而电商平台最根本的竞争是流量的争夺,也就是要求电商平台围绕用户的根本需求去做改变。对此,云集模式的核心是:通过极致精选,实现批发价格的竞争优势,为会员提供一站式服务。

第三季度,云集会员收入虽然小幅降低,但减少的原因是云集降低会员门槛,用户只要在2020年1月开始就可以在应用程序上注册成为任何会员,即可享受免费会员待遇。所以,2020年第三季度会员计划的收入来自预付会员的递延收入。

事实上,得益于精选供应链、优化用户服务,云集会员数目仍不断增长。

财报数据显示,截至2020年9月30日的过去12个月,云集交易会员增长至1300万。云集官方也解释:“在精选供应链支撑下,直播带货等创新营销渠道的大力拓展,成为用户规模持续扩大的重要原因。”

另外,受“地摊经济”影响做副业的人越来越多,而云集不仅能帮消费者省钱,还让消费者成为云集店主赚钱,正中当下“打工人”下怀。而且,云集通过建立短视频、直播等创新营销渠道,吸引更多消费者转化为会员,扩大了自有品牌和合资品牌的影响力。

公开数据显示,云集通过在抖音上举办的三场直播活动,累计创造了1.7亿元人民币的GMV。

整体来看,曾经比肩拼多多的云集,这些年除了不断喊出转型、发展新业务的口号,并没有在营收上实现大的突破。不过,云集的会员模式在电商市场上仍然有吸引力,或许坚持做好精品,帮助更多云集店主“致富”,能让云集在激烈的市场竞争中“保命”。

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