最新!火车票候补购票、改签将有大变化

| 泽慧

新规实施后,车票改签范围扩大:

旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票,开车前48小时以上的,不收取改签费;

开车前不足48小时以及开车后的,改签乘车日期之前(含当日)车票的不收取改签费;

改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费,具体改签规则旅客朋友可通过铁路12306网站和车站公告查询。

火车票改签规则优化后,旅客办理改签的选择更多,调整行程更加方便。同时,铁路部门提示,铁路12306网站(含客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票。

旅客通过第三方平台购票,不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”,还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP,同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续退票、改签时无法收到应退款项。

候补购票成功率更高12306再升级

自11日零时起,铁路12306网站(含手机客户端,下同)优化升级候补购票功能。

具体来看:

增加候补订单数量。

每名旅客可提交的待兑现候补订单数量由2个增至6个,每个订单最多可添加9名乘车人。

增加备选方案数量。

原来旅客提交候补订单时,可选择相邻2个乘车日期、每个日期可选择5个“车次+席别”的组合,最多可选择10个组合。

优化升级后,旅客可选择预售期内任意3个乘车日期,累计最多可选择60个“日期+车次”的组合,每个车次可选多个席别。

扩大候补订单兑现时间选择范围。

原来候补订单截止兑现时间最晚为开车前2小时,优化升级后调整为开车前20分钟,旅客可在更大范围内根据实际情况自主选择修改截止兑现时间。

临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客。

旅客在提交候补订单时,可选择接受购买符合出行需求的新增旅客列车车票,如铁路部门临时新增旅客列车,在车票起售时,铁路12306将自动优先配售给已提交候补订单的旅客,旅客无需人工查询增开列车信息再购票。

怎么购买火车票

买火车票可以去火车站售票窗口买、互联网上购票等。

线下购买主要有两种方式,分别是自助售票机、人工售票窗口。如果乘客选择在自助售票机上面购买车票,具体的操作流程就是先选择自助售票机屏幕上的购票,把身份证放在指定的位置识别。之后再去选择出发地、目的地、乘车时间,查询车票后再去选择到合适的车次,然后选择座位,提交订单,支付完成后就说明车票已经购买成功。

一般在线上购买火车票会有很多的渠道,正常情况下首选都是铁路官方推出来的12306软件,相对更加安全可靠一点,并且客户信息也不会轻易泄露出去。

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